přejít k hlavnímu textu

Fax nelze odeslat

Nelze odeslat fax do žádného místa určení

Pokud není možné odesílat fax, zkontrolujte následující.

  1. Kontrola 1 Zkontrolujte, zda je telefonní linka správně připojena.

    • Kabel telefonní linky znovu zapojte ke konektoru telefonní linky (ikona linky) a druhý konec zapojte do konektoru ve stěně nebo k telefonnímu konektoru.
    • Pokud je na obrazovce uvedena informace „Telefonní linka je používána. (Telephone line is in use.)“, linku používá připojený telefon. Zkuste to znovu později.
    • Pokud v tiskárně po stisknutí klávesy pro zavěšení neslyšíte běžný signál telefonní linky (oznamovací tón), připojení telefonní linky může být nesprávné nebo mohlo dojít k potížím s telefonní linkou. Ujistěte se, že používáte správnou metodu připojení k telefonní lince a obraťte se na svou telefonní společnost a na výrobce koncového adaptéru.
    • Pokud se po stisknutí tlačítka pro zavěšení zobrazí informace „Tlačítko Zavěšení je zablokováno. (Hook key is disabled.)“, vyberte možnost Nastavení faxu (Fax settings) > Nastavení zabezpečení (Security control) > Nastavení tlačítka Zavěšení (Hook key setting) a nakonec možnost Povolit (Enable).

  2. Kontrola 2 Je typ telefonní linky nastaven správně, pokud není možné pouze odeslání faxu?

    Zkontrolujte nastavení typu telefonní linky a v případě potřeby je upravte.

  3. Kontrola 3 Je možnost Zjištění oznamovacího tónu (Dial tone detect) nastavena na hodnotu ZAP (ON)?

    Vyberte možnost Nastavení faxu (Fax settings) > Upřesnit nastavení faxu (Advanced fax settings) > Zjištění oznamovacího tónu (Dial tone detect) a poté možnost VYP (OFF).

  4. Kontrola 4 Je faxové/telefonní číslo správně registrováno v adresáři tiskárny?

    Zkontrolujte faxové/telefonní číslo příjemce, opravte faxové/telefonní číslo registrované v adresáři tiskárny a znovu dokument odešlete.

  5. Kontrola 5 Nemá tiskárna plnou paměť?

    Odstraňte obsah paměti a odešlete fax znovu.

  6. Kontrola 6 Je dokument správně vložen?

    Vyjměte dokument a poté jej znovu umístěte na skleněnou desku skeneru nebo do podavače ADF.

  7. Kontrola 7 Dochází k chybě tiskárny?

    Po zobrazení chybové zprávy na dotykové obrazovce ověřte její příčinu.

    Další informace o zprávách naleznete v tématu Je zobrazena zpráva.

    Vyberte možnost (Zastavit) a pokud je zpráva zavřena, můžete fax odeslat.

Nelze odeslat fax do zvoleného místa určení

Pokud není možné odesílat fax do zvoleného místa určení, zkontrolujte následující.

  1. Kontrola 1 Zkontrolujte, zda u nastavení Ověřit informace o příjmu faxů (Check RX fax information) nepoužíváte možnost ZAP (ON).

    Nastavte možnost Nastavení zabezpečení (Security control) v části Nastavení faxu (Fax settings) u položky VYP (OFF) na hodnotu Ověřit informace o příjmu faxů (Check RX fax information).

  2. Kontrola 2 Ujistěte se, zda je možné fax odesílat ručně.

    Pokud po vytočení v tiskárně neuslyšíte faxový zvuk ostatních zařízení, vytočené telefonní číslo je nesprávné nebo se v místě určení používá ruční příjem faxu.

    Pokud je možné fax odeslat, zkontrolujte registrované telefonní číslo faxu.

    Bude-li zaregistrované telefonní číslo správné, přidejte na konec registrovaného telefonního čísla symbol # (pozastavení).